Curso online de Técnicas de Ventas con convenio de prácticas
El curso de Técnicas de Ventas enseña a vender de forma consultiva: diagnosticar la necesidad del cliente, preguntar con el método SPIN, tratar objeciones, cerrar sin presionar, preparar visitas presenciales y por videollamada, y gestionar la cartera en un CRM. Está pensado para quien empieza en tienda o en un equipo comercial. Son 180 días 100 % online, con convenio de prácticas incluido, por 200 €.
- 180 días de acceso
- 100 % online, a tu ritmo
- Nivel: inicial · Sin experiencia previa en ventas
- Evaluación: 10 tests (50 preguntas) y proyecto final
- Convenio de prácticas incluido
- Certificado con código QR verificable
- Idiomas: Español, Inglés, Francés
- Precio: 200 €
Para quién es
- Personas sin experiencia que quieren empezar como dependiente o comercial junior
- Dependientes de tienda que quieren pasar a la venta a empresas
- Comerciales que ya preguntan y argumentan, pero cierran menos de lo que esperan
- Quien vende por varios canales: tienda, web, redes sociales y videollamada
¿Qué necesitas para empezar?
Conocimientos previos
- No se necesitan conocimientos previos de ventas ni de marketing
- Saber leer y redactar con soltura en español para preparar mensajes y resúmenes a clientes
- Manejo básico del ordenador, el correo electrónico y las videollamadas
Programas y equipo
- Ordenador con conexión a internet
- Una cuenta gratuita de HubSpot Academy si quieres practicar con un CRM real (opcional, no forma parte del curso)
- El curso no incluye licencias de CRM ni de otras herramientas de pago
Qué sabrás hacer
- Distinguir una venta consultiva de una venta que empuja un producto sin diagnosticar la necesidad
- Separar en una oferta el servicio esencial, el de apoyo y el realmente diferenciador
- Clasificar las preguntas de una conversación de venta y situarlas en las fases del método SPIN
- Calcular el porcentaje de cada tipo de pregunta en una llamada y detectar secuencias desequilibradas
- Elegir la técnica de cierre adecuada a la señal concreta que da el cliente
- Distinguir una urgencia de venta honesta y verificable de una urgencia fabricada
- Calcular la tasa de conversión de un embudo que combina autoservicio digital y cierre asistido
- Planificar las seis fases de una visita comercial, presencial o por videollamada, y registrar el seguimiento
Habilidades que trabajarás
- Venta consultiva
- Método SPIN
- Tratamiento de objeciones
- Técnicas de cierre
- Método AIDA
- Pipeline de ventas
- CRM
- HubSpot Sales Hub
- Videollamada comercial
- IA generativa en ventas
Programa
- Fundamentos de la venta: necesidad, beneficio y venta consultiva — La venta como intercambio que beneficia a cliente, empresa y vendedor; diagnosticar antes de proponer y distinguir servicio esencial, de apoyo y diferenciador.
- Canales de venta en 2026: de la tienda a la venta social y el e-commerce — Cómo cambia la venta en tienda física, web propia, plataformas sociales como TikTok Shop y contactos profesionales a través de LinkedIn.
- El cliente: tipología, psicología y segmentación con datos — Por qué un mismo guion funciona con un cliente y fracasa con otro, y cómo adaptar el trato según el tipo de cliente.
- Comunicación comercial: escucha activa, presencial y a distancia — Escucha activa y elección del canal adecuado —presencial, videollamada o WhatsApp Business— para cada momento de la venta.
- Técnicas de preguntas y venta consultiva (SPIN) — Los seis tipos de pregunta y su encaje en las fases Situación, Problema, Implicación y Necesidad-beneficio del marco SPIN.
- Tratamiento de objeciones — Responder a objeciones como «es caro» preguntando antes de rebatir, sin recurrir al descuento inmediato ni prometer lo que no depende de ti.
- Técnicas de cierre: del guion clásico al enfoque consultivo — Siete técnicas de cierre profesionales, límites éticos de la urgencia y cálculo de la conversión en embudos con autoservicio y venta asistida.
- Prospección, pipeline y CRM en la actividad comercial — Pasar del cuaderno de contactos a un CRM: organizar la cartera, mover oportunidades por el pipeline y prever si se alcanzará el objetivo.
- La visita comercial: presencial y a distancia — Las seis fases de la visita, adaptadas a la reunión presencial y a la videollamada, con AIDA como lista de comprobación.
- IA generativa en ventas y mercado laboral junior en España — Usos de la IA generativa en el trabajo comercial y qué piden las ofertas de empleo junior en ventas.
Convenio de prácticas
Con este curso, un alumno en prácticas podría colaborar en la atención al cliente en tienda o showroom, en el departamento comercial preparando visitas y propuestas, o en el seguimiento de contactos y oportunidades dentro del CRM de la empresa. También podría apoyar la atención comercial a distancia por correo, videollamada o WhatsApp Business y el registro de resúmenes tras cada reunión.
Las prácticas pueden hacerse a la vez que el curso, dentro de los 180 días de acceso.
Preguntas frecuentes
¿Para qué puesto me prepara este curso y me sirve como certificación de CRM?
El curso de Técnicas de Ventas prepara para empezar como dependiente, comercial de cartera o comercial junior: diagnosticar necesidades, preguntar con SPIN, tratar objeciones, cerrar y gestionar un pipeline. No sustituye a las certificaciones de proveedores de CRM. Los materiales recomiendan como complemento la certificación gratuita HubSpot Sales Hub Software, de HubSpot Academy, con examen tipo test, que acredita el manejo de un CRM concreto y se obtiene por separado.
¿Qué podría hacer en las prácticas con este curso y quién busca la empresa?
Podrías atender clientes en tienda, apoyar al equipo comercial preparando visitas presenciales o por videollamada, registrar contactos y oportunidades en el CRM, enviar resúmenes de seguimiento tras las reuniones o responder consultas por canales digitales. La empresa la aportas tú: la escuela emite el convenio de prácticas y su anexo, y la empresa lo firma electrónicamente, normalmente en uno o dos días hábiles.
¿Qué métodos y herramientas concretas se trabajan?
Se trabajan la venta consultiva, los seis tipos clásicos de pregunta y el marco SPIN (Situación, Problema, Implicación, Necesidad-beneficio), siete técnicas de cierre profesionales, el método AIDA como lista de comprobación en la visita, el embudo de conversión con autoservicio y cierre asistido, la gestión de pipeline en CRM con HubSpot como referencia, y canales como TikTok Shop, LinkedIn, WhatsApp Business y la videollamada, además de usos de la IA generativa.
¿Hace falta ser muy persuasivo o tener labia para dedicarse a las ventas?
No es lo que el curso plantea. Vender no consiste en convencer a alguien de comprar lo que sea, sino en un intercambio del que cliente, empresa y vendedor salgan beneficiados. Proponer pronto un producto sin preguntar aumenta el riesgo de ofrecer algo que no encaja, y la venta consultiva no es solo ser simpático: su mecanismo es diagnosticar la necesidad concreta antes de hacer cualquier propuesta.
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Contenido actualizado: 07/10/2026